카카오, 내일 모든 이용자에 무료 이모티콘… 어떻게 받나?

카카오, 내일 모든 이용자에 무료 이모티콘… 어떻게 받나?

 

 

 

 

 

 

 

영구 사용 1종, 90일 사용 2종 이모티콘 지급
카카오톡 '더 보기' 탭 통해 제공 예정

카카오가 지난해 10월 발생한 서비스 장애로 불편을 겪은 국민에 사과의 의미를 담아 내일(5일) 무료 이모티콘을 지급한다. 이모티콘은 카카오톡 ‘더 보기’ 탭 ‘카카오나우’ 코너를 통해 제공할 예정이다.

4일 카카오에 따르면 회사는 오는 5일부터 ‘카카오 전 국민 마음 패키지’라는 이름으로 모든 이용자에 무료 이모티콘 3종을 지급한다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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카카오는 지난달 29일 발표한 ‘서비스 장애 피해 지원 계획’에서 일반 이용자를 대상으로 영구 사용 가능한 1종과 90일 사용 2종으로 구성된 이모티콘을 지급한다는 계획을 밝힌 바 있다. ‘서비스 장애 피해 지원 계획’은 카카오가 소상공인연합회, 한국소비자연맹 등과 함께 협의체를 꾸려 지난 11월부터 두 달간 10여 차례 회의를 한 끝에 내놓은 협의안이다.

카카오 전국민 마음 패키지는 카카오톡 내 ‘더보기’ 탭 ‘카카오 나우’ 코너에 표시될 예정이다. 카카우 나우에는 서비스 장애의 원인 및 재발 방지 대책을 담은 ‘다짐 보고서’와 ‘1015 피해지원 방안 안내’도 공개돼 있다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

카카오 관계자는 무료 이모티콘을 지급받을 수 있는 경로에 대해 “이용자가 쉽게 전 국민 마음 패키지를 확인할 수 있게 더 보기 탭 이외에도 여러 채널을 통해 알릴 계획이다”라고 설명했다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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이외에도 ‘카카오메이커스’에서 사용할 수 있는 감사 쿠폰 2종(2천 원, 3천 원), 카카오톡의 데이터 관리 서비스 ‘톡서랍 플러스’ 1개월 이용권(300만 명)을 이용자들에게 추가로 제공할 예정이다.

 

 

 

 

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피해를 접수한 소상공인에게는 매출 손실 규모에 따라 지원금을 지급할 예정이다. 매출 손실 규모가 30만 원 이하면 3만 원, 30만 원 초과 50만 원 이하면 5만 원을 지원한다. 피해액이 50만 원 초과한 사례에 대해서는 피해 입증 과정을 통해 추가 지원을 고려하기로 했다.